1.利用者が有する能力に応じて自立した日常生活を送れるように配慮します。２．利用者の心身の状況等に応じ、自らの選択に基づき適切な保健医療、福祉サービスが、総合的、効率的に提供されるよう配慮します。３利用者の意志及び人格を尊重し、提供される居宅サービス等が不当に偏する事のないよう、公正中立に支援します。４．市町村、介護サービス事業所等との連携に努めます。

電話対応は24時間行ないます。利用者、ご家族とのコミュニケーションを図りながら、在宅で自立した生活を送れるようお手伝いします。