可能な限りその居宅において、その有する能力や置かれている環境に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の選択に基づき、適正な保健、医療、福祉のサービスが、多様な業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して事業をおこなう。また、運営にあたっては、市町村や地域包括支援センター、他の指定サービス事業所や介護施設等との連携に努める。

事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスと、密接な連携をとり、総合的なサービス提供に努めるものとする。