利用者が要介護状態、要支援状態となった場合においても利用者が可能な限りその自宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

利用者の意志、人格を尊重し、常に利用者本人の立場に立って他職種（医療・福祉・インフォ－マル）との連携を図り総合的なサービス提供に努める。