利用者に対し可能な限り居宅においてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むために必要な居宅サービスが適切に利用できるよう、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、当該計画に基づいて適切な居宅サービスの提供が確保されるよう、サービス事業者等との連絡調整その他の便宜を図ります。

利用者が自立した日常生活を営む事ができるように、利用者の心身の状況、環境に応じて、利用者の選択にもとづき、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるように支援していきます。また、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者が地域で安心して暮らせる為の支援に努め、サービスの質の向上、地域福祉の貢献に努力していきます。