1.要介護者の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮して行う。

2.利用者の心身状況や環境に応じて利用者の意向を尊重、多様事業者からサービスを提供されるよう配慮。

3.事業の実施に当っては、関係市町村老人介護支援センター、他のサービス事業所と連携して行う

1.介護相談依頼を受けた場合、敏速に対応、質問や要望等に親切に分かりやすく丁寧にお答えします。

2.利用者様の立場に立ち代弁、利用者様やご家族が安心して生活が送れるよう支援します。