１、事業の実施に当たっては、利用者である要介護者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

２、事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。

３、事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、地域包括支援センター、居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

主任介護支援専門員を中心に職員が常に意見交換して、より良いケアプランの立案が出来るように、介護支援専門員が迅速かつ親切丁寧な対応を基本として、日々努力しています。また、在宅介護支援センターや行政、地域協力員とネットワークを構築し、困難事例にも対応しています。