１：事業所の介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう配慮して居宅サービス計画を作成し推進する。２：事業の実施に当たっては関係市町村、地域保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努める。３：利用者の意思及び人格を尊重し常に特定の業者に不当に偏することのないように配慮する。

１：臨機応変な対応２：地域の関係機関との密接な連携を図る３：柔軟な勤務体制と対応体制を可能にします