要介護者が日常生活を営むために必要なサービスが適切に利用できるよう、要介護者等の依頼を受けて、介護サービス計画を作成するとともにサービスの提供が確保されるよう各居宅事業所等との連絡調整・介護保険施設への紹介その他の便宜の提供を行う。

介護支援専門員は全員、介護福祉士等の資格を有し、介護全般のご相談に対応。また通話料無料のフリーアクセス電話を設置。電話でのご相談には２４時間対応可。