介護支援専門員は、事業の提供にあたっては、次の事項に努めるものとする。一　要介護状態になった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮すること。二　利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮すること。三　利用者の意思および人格を尊重し、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することがないよう、公正中立に行うこと。

ご家庭で生活する要介護者が、少しでも長く住み慣れた在宅での生活を維持することができるよう、利用者ご本人およびそのご家族を支援すべく、質の高いサービス提供を心がけている。また職員は、福祉・介護・看護の専門職として、質の高いサービスを提供するための努力や労を惜しむことなく業務を遂行し、地域社会から必要とされる施設となることをめざしている。