利用者が有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るよう援助する。そのためにサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう考慮し、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立って公正中立に、市町村や他の事業者と連携を図っていく。

住み慣れた自宅と地域で生活が送れるよう、地域に密着した居宅サービス計画が提供できる。