（１）当事業所は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるように配慮する。

（２）当事業所は、利用者の意思および人格を尊重し、指定居宅サービス等が特定の種類または特定の事業所に偏することのないよう、公平かつ中立的な立場で事業を推進する。

（３）当事業所は、市町、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者および介護保険施設との連携に努める。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護サ－ビスを更に強化し、「信頼される介護サ－ビス」の確立を目指します。お客様自身、またご家族のニ－ズを取り入れ、お客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また作成後も常に新たなニ－ズや問題にも積極的に改善・調整しお客様の生活全般の支援に努めます。