利用者が可能な限り居宅において、有する能力に応じて自立した生活を営むことが出来るよう、利用者の立場に立って援助を行なう。利用者の意思、人格を尊重し、利用者の選択に基づき、多様な事業者から総合的、効率的に提供されるよう、中立公正な立場でサービスを調整し、連携を図る。

思いやりのある、迅速な対応