介護支援専門員が、要介護者等からの相談に応じ、心身の状況や置かれている環境等に応じて、利用者様や家族様の意向をもとに居宅サービス等を適切に利用できるよう、サービスの種類・内容等の計画を作成するとともに、サービス提供が確保されるよう、居宅サービス事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行います。

基本理念として、「利用者様の人権及び人格を尊重し、常に利用者様の立場に立ったサービスの提供に努める」等を掲げており、介護を必要とする人の身になって、安心して生き生きと生活できる安全な環境と、利用者様本位のきめ細かいサービスを提供することを全職員が目指しています。