利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の事業者に不当に偏する事のないよう、公正中立に行う。

利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

利用者様のニーズに応じたサービス事業所を公平中立な立場でご紹介しています。介護制度のみならず、各種制度（医療、福祉等）の理解にも努めています。