事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の状況、その他置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じた日常環境を営むことができるよう利用者の立場に立って援助を行う。

　事業の実施にあたっては、利用者の意思および人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業者から、総合的且つ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを提供する。

介護保険法及びその他の関係法令等に定める内容を遵守し、関係市区町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます