利用者が要支援・要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営めるよう、適正なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類、または特定の事業者に偏することのないよう航平かつ中立に実施する。

利用される方が居宅においてその有する能力に応じて可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう支援させたいただく。