要介護者状態の利用者が可能な限り居宅な限り、居宅おいてその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう支援し、また、利用者の選択に基づいた適切な福祉サービスおよび保健医療サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。

事業の運営にあたっては、関係市町村地域包括支援センター・居宅サービス事業者・介護保険施設及び他の居宅支援事業者との連携に努めます。

利用者、家族の意向を尊重し、個人に適した支援を検討していきます。また、利用者、家族、各事業者、関係者と連携を図り、共通した介護の方針を共有できるよう努めます。