要介護者等が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、心身の状況やその置かれている環境等に応じて要介護者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮する。

要介護者等の意思及び人格を尊重し、常に要介護者等の立場に立って、

特定の種類または特定のサービス事業者に不当に偏ることのないよう公平中立に行う。