介護保険に関する法令の趣旨にしたがい、公正中立な立場から、利用者の可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう支援する。

居宅サービス事業所との連絡調整・便宜の提供やサービス実施状況の把握や評価を行い、必要時は医療との連携や主治医への連絡を行い、状況の変化等により利用者・家族と合意の上計画の変更や介護認定の変更申請等を行い在宅生活が継続できるよう支援する。