居宅において要介護状態にある高齢者に対し適切な居宅介護支援提供を目的としお客様が可能な限りお客様の居宅においてその環境等に応じてお客様の自己決定（選択）に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多種多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう支援いたします。事業の実施にあったてはお客様の意思及び人格を尊敬・尊重し常にお客様の立場に立ってお客様に提供される指定居宅サービスなどが特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることがないように公正中立に行います。また、市町、地域包括支援センター、地域（支援者）との連携に努めます。

各事業所と連携を取りながら速やかに対応していきます