利用者が自宅において日常生活を営む為に必要な福祉サービスを適切に利用できるよう、利用者の心身の状況等を勘案して、利用するサービスの種類及び内容や担当する者等を定めた居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、当該計画に基づいてサービス提供が確保されるよう事業者等との連絡その他の便宜の供与を行います。

関連機関及び各事業所との連絡を密に行い、迅速な対応に努めている。