利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことのできるように配慮し、利用者の心身状況、その置かれている環境などに応じて利用者の選択に基づき、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、適切な保健、医療、福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行なう。

在宅の寝たきり老人等及びその介護者の介護などに関するニーズに対応した各種の保険、医療、福祉サービスが総合的に受けられるように、関係行政機関、サービス実施機関等との連絡調整の便宜を提供し、地域の要介護老人及びその家族の福祉の向上を図ることを目的とする。