要介護状態にある高齢者に対し、適正な居宅介護支援が提供できるように務めます。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたった援助を目指します。利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整致します。

当事業所は、八郷整形外科内科病院内にあるため、医療との連携が円滑に取れるところが強みです。また、医療福祉相談室内に事務所があるため、医療ソーシャルワーカーとの連携も図ることができ、多種多様な相談にも対応することが可能です。さらに、介護支援専門員が（社）日本社会福祉士会の『権利擁護センターぱあとなあ』に登録しているため、成年後見等の受託も可能です。