(1)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが、総合的かつ効果的に提供できるようにする。(2)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービスが公正中立に行われるようにする。

医療機関の併設に伴い、医学的管理の充実を図り、各サービス提供事業所との連携のもと利用者にとっての満足度の追求をおこなっている。