(1)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者が自立した日常生活を営むことができることを目標とする。

(2)公正中立な立場に立ち、居宅サービス計画を作成するとともに、サービス事業者との連絡調整を行う。

(3)関係行政機関、地域の保健・医療・福祉サービス、ボランティア団体との綿密な連携を図り、総合的なサービス提供の調整に努める。

地域密着型の事業実施を目指し、地域内の関連団体、ボランティア団体と連携しインフォーマルなサービスの計画及び提供を行う。