１．利用者様が可能な限り居宅において利用者の心身の状況、おかれている環境、意向等を勘案して居宅サービス計画を提供するこにより、利用者が自立した日常生活を営むことを目指して行う。２．介護支援の各種の利用に当たっては、利用者様の意思及び人格を尊重し、利用者の立場にたったサービスの提供に努めると共に医療サービスとの連携に十分配慮して行う。３．事業の運営に当たっては地域との結びつきを重視し、利用者個々の居宅サービス計画に基づく総合的かつ効率的な在宅サービスが提供、確保されるよう三重県、市町等の行政機関及びは他の関係施設との連絡調整を行う。

利用者の方々が住みなれた町や家で安心て生活が送れるよう、ご本人ご家族の意向を踏まえ公平な立場で介護計画を立案します。医療職の介護支援専門員が、ご本人ご家族の心身の状況を把握した上で適切な暮らしを支援します。訪問し、しっかりとお話を聞くことを大切にします。