利用者が可能な限り居宅において、能力に応じ自立した日常生活を営むように配慮を行います。指定居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立つとともに、利用者に提供される指定居宅サービスなどが特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行います。また、当事業者は提供する指定居宅介護支援の質の評価を行い、常にその改善を図ります。

公正中立で幅広い情報提供を心掛けるとともに、入院・入所等の相談・情報提供にも対応し、各関係機関との連携にも努めています。