利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう相談・援助を行う。また、利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるように行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公正中立に行う。

利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供できるよう工夫している。