1.利用者である要介護者等の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

2.事業者の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性をふまえて、その能力の応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助する。

3.事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、他のサービス事業者並びにその保健医療サービス、福祉サービスを提供する者と連携を行う。

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