利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。利用者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助する。関係市町村、他の居宅サービス事業者・保健・医療・福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービス提供に努める。

入院中の患者さんやその家族への退院後の介護サービス計画（ケアプラン）を提示することで、より安心して在宅へ移行できるよう支援しています。