(1)利用者が要介護状態等になった場合においても、可能な限り自宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助を行う。(2)利用者の心身の状況、おかれている環境等に応じて利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。(3)利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう公正中立に行う。(4)事業の実施にあたっては佐世保市長寿社会課、居宅介護支援事業所、居宅サービス事業所、介護保険施設との連携を図り総合的なサービスの提供に努める。(5)上記のほか「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準第13条の具体的取り扱い方針」を遵守する。

常に利用者の立場に立ち、適切な保健・医療・福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるように配慮しています。またサービスの提供は解り易い説明を心がけています。