事業の実施にあたっては、お客様の心身の状況、おかれている環境等に応じてお客様の選択に基づき、適切な保健医療及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。お客様の意思及び人格を尊重し、提供される居宅サービスが特定の種類又は特定の事業所に不当に偏することのないよう公正中立に行ないます。事業の運営にあたっては、居宅介護支援事業所を他の事業から独立して位置付け、市町村、地域包括支援センター、介護保険施設等との連携に努め緊急の事態にも柔軟に対応できる体制を整備します。

介護支援事業や地域貢献事業などを通じ、地域とのつながりを深くし、状況の把握や対応を迅速に行ないます。お客様ができる限り住み慣れた地域で安心して暮らせることを目標に、丁寧な対応を心がけています。