契約者が要介護状態となった場合においても、可能な限り居宅においてその能力に応じ自立した日常生活が送れる様援助に努める。

本人（家族）によるサービスの選択、保健・医療・福祉にわたるサービスの総合的かつ効果的に提供できる様配慮し，本人（家族）の立場に立ち提供されるサービス等が特定の種類又は事業所に偏る事無く公正中立に行う。

本人（家族）の意思及び人格を尊重し、常に本人（家族）の立場に立ち、親切・丁寧・敏速な対応や適切な助言を行い、必要な介護サービスやインフォーマルサービスが受けられる様に援助を行います。

又体調（病状）の管理.改善が出来る様に、医療面でのアドバイスをさせて頂きます。