事業所の介護支援専門員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って公正中立に居宅介護支援を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・福祉・サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って公正中立に居宅介護支援を行い、関係市町村、地域の保健・福祉・サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。