本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営する。要介護・要支援状態にある利用者が可能なかぎりその居宅においてその有する能力に応じた自立と日常生活を営むことができる様に配慮する。

「住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため「お客様本位」の住宅介護トータルサービスを更に強化し「信頼される介護サービス」の確立を目指します。お客様自身、また、ご家族のニーズを取り入れお客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また作成後も常に新たなニーズや問題にも積極的に改善、調整しお客様の生活全般の支援に努めます。