可能な限り利用者の居宅において、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に偏することのないよう、公正中立に行う。また、市町、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設、近隣住民との綿密な連携を図るよう努める。

鞆町中心のケアマネジメントであるため、地域住民や近隣の住民との交流のもと支援している。また、ケアマネジャーとして地域の福祉会や高齢者交流事業への参加を通し、介護保険や予防の視点など伝えるよう心がけている。