事業にあたっては中立、公平な立場を保ち、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切なサ－ビスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行います。また、要介護者等が介護保険施設への入所を希望する場合は、紹介等の便宜を図ります。

利用者の満足度の高いケアプランを作成するため、ケアマネジャ－同士の意見交換を行い、常にサ－ビス内容の確認をしています。また、研修会へ積極的に参加し、職員の質の向上に努めています。