事業の適正な運営を確保するため、人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の居宅介護支援専門員が、要介護状態にある高齢者等（要介護者）に対し適正な居宅介護支援。利用者である要介護者等の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立った介護支援計画を作成する。

1.居宅介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るよう居宅サービス計画を作成し、その計画に沿って入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。　2.事業の実施に当たっては、地域の結びつきを重視し、関係市町村、他の居宅サービス事業者並びに、その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的な居宅介護支援サービスの提供に努める。