1)利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るように配慮します。2)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から効率的に提供されるように配慮します。3)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービスが特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公平中立に行います。4)事業の運営にあたっては、市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅支援事業者、介護保険施設等との連携につとめます。

公平中立で地域に密着したサービスを提供しており、特に利用者本位のサービス提供を心がけている。