利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限り居宅において自立した日常生活を営むことができるように配慮して援助に努めます。利用者の心身の状況、環境等に応じ利用者の自らの選択に基づき、総合的、かつ、効果的に介護計画を提供するよう配慮します。利用者の意思及び人格を尊重し、サービス等の提供を公正中立に行います。

利用者の状況・状態を把握し、適した介護計画を作成し、安心して在宅生活を送っていただけるように支援する。