利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮して支援する。

　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

兵庫県社会福祉事業団憲章・兵庫県社会福祉事業団職員倫理綱領に基づき、利用者一人ひとりが自分らしく自立した人生を歩めるよう、全力で利用者本位のサービスの提供に努めている。