事業者は、介護保険法関連法令を遵守し、利用者、そのご家族の希望を踏まえ、公平中立な居宅介護支援の提供に努めます。

（１）    利用者が、要介護状態等となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮し支援します。

（２）    利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者自らの選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に介護計画を提供されるよう配慮します。

（３）    利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービス等が特定の種類又は特定の事業者に偏ることのないよう、公平中立に行います。

（４）    事業の運営にあたっては、利用者の所在する市町村、医療機関、他の居宅介護支援事業者、介護サービス事業者等との連携に努めます。

（５）    利用者の介護認定等に関わる申請に対して、利用者の意思を踏まえその支援を

行います。

（６）    職員の教育研修を重視し、提供するサービスの質の向上に努めます。

利用者様の心身の状況に応じて利用者様ご本人やご家族のご相談を受付いたします。