事業所の居宅介護支援専門員は、利用者が要介護状態にあっても可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の選択に基つき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的提供されるよう公正中立な居宅支援を行う方針。

地域包括支援センターと併設の事業所にてきめ細かい相談援助が行える。