１．利用者の心身状況やその置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるように配慮します。２、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう、公平中立に行ないます。

介護保険に関する総合的な相談に応じるとともに、各種申請の代行や介護サービス計画作成等、介護支援専門員が介護保険サービスを受けるためのお手伝いを致します。