①この事業所が提供するサービスは利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮したものとする。

②利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて利用者自らの選択に基づき適切なサービスが提供されるよう配慮する。

③利用者の意志及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ち、公正中立に行う。

④事業を行うに当たり、利用者の所在する市町村、包括支援センター、在宅介護支援センター、他の居宅支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

認知症、困難ケース