事業所の介護支援専門員は精神的・身体的・社会的状況を踏まえ、自立に向けた生活に近づけるよう配慮して行う。

利用者や家族の意向を尊重し、保健・医療・福祉サービスが総合的、効果的に提供できるよう公正、中立な立場にたって行う。

又、関係区市町村・地域包括支援センター、他の事業者等との連携に努める。

当社では多数のケアマネジャーが配属されており、ガン末期患者、そのほか様々な困難事例に対しても適時適切な対応をしている。利用者の急な要請にも努めて応ずるようにしており利用者・家族より好評を得ている。