要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮し、特定の種類又は、特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないように公正中立に行う。

２１世紀の超高齢化社会では、「誰もが介護とどこかで向き合う」時代となります。

家庭や地域で支え合うことと、専門的なサービスを利用することを通じて、「介護が必要になっても今までと同様に人間らしく、自分らしく暮らす」ことが当たり前の社会になるよう最善の努力をしていきます。