本事業所は、要介護状態にある利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮する。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮する。又、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供されるサービスが不当に偏ることのないように公正中立に行うものとする。市区町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設、地域包括支援センター等との連携に努めるものとする。又、従業者の教育研修を重視する。正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒まないものとする。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていくため「お客様本位」の在宅介護サービスを更に強化し　「信頼される介護サービス」の確立を目指します。お客様自身、また、ご家族のニーズを取り入れて、お客様のライフプランに合わせたプランを作成し、お客様の生活全般の自立支援に努めます。