利用者の意志や人格を尊重し、利用者の立場に立ち、可能な限り居宅においてその有する能力に応じかつ、利用者の選択に基づき適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業所から効果的に提供され、自立した生活を営むことができる様に援助していきます。

サービス提供にあたっては、利用者が事業所を選択しやすい情報（写真等）を作成ししたものや事業所概要を提示し、公正中立に選択できるように工夫しています。また、利用前には担当者会議開催やモニタリング表に沿って状況確認を行い、各事業所との連携を図り、自立支援の観点から生活全般の支援を行います。