要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対して、適切な居宅改組支援を提供することを目的とします。利用者や介護者との密接な連絡を通じて、希望される介護の把握に努めケアプランを作成する。ケプラン作成後においても、介護サービスに対する満足度を把握し介護サービスを追及する。介護に関するあらゆる相談、要望、苦情等を親身に受け止めて適切な対応を講じていく。

利用者及び家族の立場に立ち、それぞれの想いを尊重して相談・援助いたします。